南京消费者投诉电话24小时热线 (南京消费者投诉电话 12345)

南京市消费者权益保护委员会

地址：南京市秦淮区洪武路101号2楼

邮编：210001

电话：025-96631112

邮箱：xfszfb@nanjing.gov.cn

12345市长热线

12345市长热线是南京市人民政府开通的一条政务热线，市民可以拨打热线投诉反映各类消费问题。

电话：12345

服务时间：24小时（节假日除外）

其他投诉方式

• 网上投诉： 南京市12345政府服务热线
• 微信投诉：关注微信公众号“南京12345”
• APP投诉：下载并安装“南京12345”APP
• 信函投诉：寄送投诉信至南京市消费者权益保护委员会

投诉须知

• 投诉内容必须真实、具体，并提供相关证据材料。
• 消费者投诉时应当提供自己的姓名、联系电话和地址等基本信息。

• 投诉受理后，工作人员会进行调查处理，并将处理结果告知投诉人。
• 对于重大或者疑难复杂的投诉，消费者可以向南京市消费者权益保护委员会申请调解或者仲裁。

相关法规

• 中华人民共和国消费者权益保护法
• 江苏省消费者权益保护条例